РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Программа подготовки руководителей на ключевые позиции в направлении "Операции": ТМ и ДМ
Задачи заказчика
  • Поддержать рост компании, через развитие ключевых руководителей опер. вертикали: ДМ, ТМ. Рынок ритейла в Республике только формируется, на рынке труда готовых кандидатов нет - важно развивать своих. Основная проблема ДМ: не умеют управлять системно и работать с персоналом.
    Компетенции для развития ДМ:
    - Управление задачами
    - Управление людьми
    - Управленческий цикл
    - Как правильно выстроить работу магазина

    Основная проблема ТМ: выступают в роли "советчиков", не доводят до результата.
    Компетенции для развития ТМ:
    - Посещаем магазин не для галочки, а чтобы помогать, обучать - новая роль ТМ (обучает, вовлекает, помогает)
    - Анализ данных (работа с отчетами)
    - Качественное планирование на куст магазинов
    - Лидерство
    - Управление распределенной командой
  • Подготовка ДМ, ТМ - это прямое влияние на текучесть а как следствие на РТО, потери

    Важно чтобы программа пронизывала всю структуру управления операциями и предусматривала активные роли для: Территориальных, Региональных, Зам ОД

    Нужны общие KPI были для всех - сквозные, чтобы работать командно: важно чтобы эта кросс-задача воспринималась как общая на всех этапах. Качественные руководители в перую очередь нужны опер. блоку, чтобы достигать цели по РТО и потерям.



Сквозная программа подготовки «Операционный лидер: от магазина к кусту»
Сформирована исходя из стратегических целей развития управленческого состава, программа решает главную боль: «ДМ не видят систему магазина, ТМ выступают больше кураторами, которые дают советы, а не доводят до результата". Данная программа не „тренинг для ДМ“ + „тренинг для ТМ“ - это единая траектория роста, от кандидата в ДМ до опытного ТМ, который показывает высокие результаты регулярно. Главный упор на рост эффективности сети через рост подготовленности операционных руководителей и их регулярный менеджмент на местах. Общие KPI и кросс-задачи создают единый язык между ДМ и ТМ с первого дня совместной работы.
Образы результатов
(что увидят HRD и ОД через 6 месяцев)
Что входит в программу модуля
Фокус не на «мотивации», а на управлении через ритуалы. Результат — ДМ как «солдат системы», а не «вождь коллектива»
  • 1. Модуль ДМ "Магазин как система". Единое понимание целей
    Очно, 2 дня 16 часов

    Участники после тренинга:
    • Научатся формировать план продаж на магазин в формате SMART-целей
    • Научатся связывать процессы и инициативы в магазине с целями бизнеса (знают какой процесс на какой показатель влияет)
    • Узнают как 3 операционных ритуала (сменный брифинг, контроль потерь, расстановка задач) влияют на РТО и потери
    • Научатся формировать зоны ответственности в рамках команды (один или несколько магазинов)
    • Научатся ставить задачи в рамках зоны ответственности и быстро контролировать
    • Научатся анализировать результаты анализа и принимать решения согласно приоритетов
    Программа тренинга:
    • Введение в тренинг
    • Актуализация роли руководителя
    Упражнение «Капитан на корабле»
    За что отвечает и не отвечает адмирал флота
    За что отвечает и не отвечает капитан корабля
    За что отвечает и не отвечает команда корабля
    • Роль руководителя
    Работа в группах:
    За что отвечает и не отвечает ТМ
    За что отвечает и не отвечает ДМ
    За что отвечает и не отвечает команда магазина
    Формируем профиль ДМ - за что он реально отвечает
    • Управленческое колесо
    • Управление задачами
    Формулировка задач по SMART
    Дерево целей
    • Модель 5P
    Критерии 5P на уровне магазина
    Управления процессами через модель 5P
    Метрики на уровне магазина
    • Распределение зон ответственности
    Виды мотивов по Герцбергу
    Задачи со смыслом
    • Креативная стратегия Уолта Диснея
    Решение сложных задач на текучесть, средний чек, рто
    • Завершение тренинга
Ключевые этапы программы
Встреча-бриф
Познакомимся с ключевым заказчиком, обсудим задачи и ожидаемый результат
Бизнес-анализ
Через персональные интервью выясню какого результата ожидают руководители и участники от программы. Учту их пожелания при разработке
Разработка программы
Предложу варианты доработки тренинга, для решения целевых задач. Подготовлю участников и всю необходимую информацию
Командная работа
Поддержу руководителей во время участия в тренинге и выполнения практических заданий между модулями. Организую пространство для открытого диалога и помогу зафиксировать результаты
Сопровождение
Поддержу участников на этапе интеграции результатов тренингов в регулярный менеджмент
Сквозные KPI для ДМ и ТМ (единый язык)
Стоимость модуля программы
Стоимость "под ключ" с учетом командировочных расходов тренера, без учета аренды помещения и организации мероприятия (питание, канцелярия и т.п.). Программа запускается за 14 дней.
Программа для ДМ (до 20-ти участников)

Что входит в один поток:
  • Модуль ДМ "Магазин как система". Единое понимание целей
$ 3,600 (180 /участник)
Автор и ведущий программы:

Тимофей Кравченко

Консультант для руководителей

Эксперт по управлению изменениями

  • Опыт в Ритейле - 20 лет
    с 2008 по 2022 г. прошел путь от директора магазина до руководителя подразделения в центральном офисе
  • Прошел международную
    подготовку
    • Развитие руководителей, Buro Richter
    • Оценка руководителей, SHL
    • Управление проектами, PMI PMBOK
    • Управление изменениями, PROSCI
    • Командный коучинг, ICF
  • Реализовал проекты
    2023-25
    Пятёрочка, Лента, МТС-ритейл, ДА-маркет, ВинЛаб, Olma, Индифуд, Globaltruck, Lorry, Сушкоф, Жизньмарт и другие
СВЯЗАТЬСЯ
Контакты:

+7 922 122 44 42

kravchenko.consult@yandex.ru

ИП Кравченко Т. В.
ИНН 590312302103
ОГРН 32266580021404