Задачи заказчика
  • Есть амбиция в увеличении доли рынка. В Узбекистане современный ритейл занимает около 12%, в остальном это базары и ларьки. Сейчас удачное время для экспансии сети по стране. Особенно интересно развитие в регионах, за пределами Ташкента. Есть четкое понимание, что потенциал сети 3000 магазинов за ближайшие 3-4 года

    ТОП-3 игроков рынка Узбекистана на сегодня:
    • Ха вас - 350 магазинов
    • Xalq Retail - 240 магазинов
    • Корзинка - 190 магазинов
  • Важно вовлечь ТОП-команду в реализацию цели на 2026 - открыть 500 новых магазинов (рост х3) и подготовить управленческую систему для дальнейшего роста. Сейчас для обеспечения роста бизнеса формируется структура, хотелось бы договориться о едином понимании сквозного бизнес-процесса запуска нового магазина, чтобы все службы сработали как часы: поиск помещений, ремонтные работы, работа с людьми, работа с товаром, логистические мощности, выкладка товара и пр.
    Придет много новых людей в офисные и розничные подразделения, важно чтобы они сразу знали как устроен сквозной бизнес-процесс запуска, у кого какие роли, ожидаемые результаты и зоны ответственности
Выводы после бизнес-анализа Xalq Retail дек. 25
На основе интервью с ключевыми руководителями компании можно выделить три ключевых вывода, отражающих текущее состояние и стратегические вызовы бизнеса на этапе масштабирования:
  • Компания находится в фазе «болезненной корпоратизации»: рост опережает систему
    Бизнес активно трансформируется из локального игрока в федерального, но оргструктура, процессы и ИТ-инфраструктура не успевают за амбициозными планами (50 магазинов в год → 500 в перспективе).
    - Многие функции (развитие, ИТ, логистика, HR) находятся на этапе формирования.
    - Отсутствует сквозная система управления: сейчас решения принимаются фрагментарно, без единой дорожной карты.
    Как отметил Ринат: «Чтобы обеспечить 500, нужно начинать с головы».
    Суть проблемы: компания растёт как стартап, но уже требует дисциплины крупного корпоративного игрока.
  • Главный бутылочное горлышко — люди и управление масштабом
    Несмотря на инвестиции и волю к росту, человеческий капитал становится критическим ограничением:
    - Острая нехватка квалифицированных кадров на рынке (особенно администраторов, инженеров, бухгалтеров).
    - Нет системы подготовки кадрового резерва — обучение и onboarding не масштабируются.
    - Новые сотрудники «стесняются говорить о проблемах», а опытные уходят или не справляются с нагрузкой.
    Как сказал Сергей (зам CEO по логистике): «Люди должны перестать думать, что мы стартап — надо думать как большие игроки». Но для этого нужны системы, а не героизм.
  • Отсутствие сквозной синхронизации между функциями ведёт к операционным сбоям
    Запуск магазинов превращается в «боевые вылазки», а не в отлаженный процесс:
    - Логистика, ИТ, стройка, персонал и закупки работают разрозненно.
    - Нет единого календарного плана открытий → перегрузка РЦ, срывы поставок, простои.
    - Как отметил Марат (ИТ-директор): «Каждый магазин — это проект… но мы видим только фрагменты».
    Результат: даже при наличии ресурсов и желания — компания теряет деньги, время и репутацию из-за отсутствия единой операционной машины.
Рекомендации после бизнес-анализа Xalq Retail дек. 25:
  • Перейти от модели «героического запуска» к модели «управляемого роста» — через:

    • Быстрые управленческие решения, которые позволят выполнить цель на 2026 год - 500 магазинов (сформируем на сессии)
    • Единый roadmap открытий, прозрачный и понятный для всех функций - участников сквозного процесса
    • Автоматизацию ключевых процессов (ассортимент, логистика, ИТ-запуск)
    • Систему развития и удержания лидеров на местах
Стратегическая сессия
Включает в себя формирование и принятие управленческих решений кросс-функциональной командой, которые позволят выполнить цель на 2026 год - 500 магазинов, а так же этап договоренностей по метрикам сквозного процесса и принципам взаимодействия в рамках этапов запуска нового магазина. Предварительный бизнес-анализ позволяет учесть в программе пожелания заказчика, особенности компании и ожидания участников.
Что входит в программу
  • Единое понимание целей
    • Участники сформируют единое видение развития компании Xalq Retail на 2026ой год
    • Участники свяжут свои личные цели с бизнес-целями Xalq Retail
  • Сквозной бизнес-процесса "Запуск магазина по-новому"
    • Участники договорятся о том, какой должен быть сквозной бизнес-процесс "Запуск магазина", с учетом амбиции - 3000 магазинов за 3-4 года
    • Участники договорятся о метриках эффективности каждого этапа внутри сквозного бизнес-процесса
  • Принципы взаимодействия
    • Участники сформируют ценности управленческой команды Xalq Retail
    • Участники договорятся о принципах взаимодействия в рамках реализации нового процесса запуска
Программа стратегической сессии
До обеда
10:00-11:30
  • Вводная часть (Комплимент, знакомство, правила)
  • Выступление лидера: амбиция на 2026 г., ожидания собственников бизнеса. Что важно тебе лично?
  • Дискуссия с участниками в формате: вопрос-ответ
  • Упражнение: "Новые объекты"
11:45-13:00
  • Вводим понятие "Сквозной процесс запуска нового магазина" Почему важно работать как одна команда
  • Командный диалог: личный мотив - зачем нам эти цели
  • Командный диалог: исследование текущего процесса запуска нового магазина, поиск успешных практик
После обеда
14:00-15:45
  • Упражнение на развитие командного взаимодействия
  • Командный диалог: исследование текущего процесса запуска нового магазина, поиск практик, которые должны трансформироваться при обновлении сквозного бизнес-процесса под амбицию 2026
  • Командный диалог: принятие управленческих решений в рамках трансформации сквозного процесса запуска нового магазина
16:00-18:00
  • Командный диалог: определение метрик на каждом этапе сквозного бизнес-процесса
  • Диалог в команде: ключевые принципы взаимодействия в рамках реализации нового процесса запуска
Ключевые этапы программы
Встреча-бриф
Познакомимся с ключевым заказчиком, обсудим задачи и ожидаемый результат
Бизнес-анализ
Через персональные интервью выясню какого результата ожидают участники от проведения сессии. Покажу ключевые темы и риски
Разработка программы сессии
Предложу варианты программы стратегической сессии, для решения целевых задач. Подготовлю экспертов и всю необходимую информацию
Командная работа
Поддержу команду в разработке бизнес-процесса и решении ключевых задач на сессии. Организую пространство для открытого диалога и помогу зафиксировать результат
Сопровождение
Поддержу команду на этапе интеграции результатов сессии в регулярный менеджмент
Стоимость программы
Группа до 20-ти участников
Стратегическая сессия "Запуск магазина Xalq Retail 2026 по-новому"
250,000
Автор и ведущий программы

Тимофей Кравченко

Консультант для руководителей
Эксперт по управлению изменениями
  • 15 лет управлял
    командами в Ритейле
    с 2008 по 2022 г. прошел путь от директора магазина до руководителя подразделения в центральном офисе
  • Прошел международную
    подготовку
    • Развитие руководителей, Buro Richter
    • Оценка руководителей, SHL
    • Управление проектами, PMI PMBOK
    • Управление изменениями, PROSCI
    • Командный коучинг, ICF
  • Реализовал проекты
    2023-25
    Пятёрочка, Лента, МТС-ритейл, ДА (ГК О'КЕЙ), ВинЛаб, Индифуд, Сушкоф, Жизньмарт, Безумно, Globaltruck, Lorry,
    и другие
СВЯЗАТЬСЯ
Контакты:

+7 922 122 44 42

kravchenko.consult@yandex.ru

ИП Кравченко Т. В.
ИНН 590312302103
ОГРН 32266580021404